L'art de la conversation, Raymond de Saint-Laurent

"Les conditions de la vie nous imposent de continuelles relations avec le prochain; nous les entretenons par la parole. La conversation nous est aussi nécessaire que le boire et le manger; nous lui consacrons de gré ou de force une grande partie de nos journées.
De ce merveilleux moyen de communication avec nos semblables, combien tirent le maximum de profit? À vrai dire, très peu excellent dans son emploi. Il y a là un "manque à gagner", que nous avons intérêt à faire disparaître de notre pratique quotidienne."